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医患关系的紧张甚至将医生与患者推到了两个对立面

发表时间:2020-08-08 15:00作者:佛山慢性病康复来源:佛山远大康复专科医院网址:https://www.fsyd120.com/

在随师学医过程中,还有一现象,对我的影响是很大的。那就是 在老师的患者当中,常是以家庭为单元的。

我曾做过一项统计,在老师应诊的曰子,平均每天都会有一组以 上是家庭患者同时来请祝老给看病。或是夫妻,或是父子,或是母女, 或是袓孙......大多开始一人求诊,经治疗后有效,又将家人带来同诊。

有的时间久了,还会介绍亲戚、朋友同来。

现在,我的许多患者也自然形成了不断增加的家庭患者群,我们 彼此之间有信任、有默契,更有心灵上的相互惦记和关注,互相之间 视对方为知心朋友。

十几年前,有一位马女士来找麵病。

马女士年轻时努力追求事业上的成就,待家成业就之时,已是 38岁了。这时突然意识到该要一个小宝宝了,于是夫妻俩做好了充 分的准备。但没想到的是,几个月过去了,仍然没有任何怀孕的消息, 心中不免有些焦虑。于是四处访求名医,经过一段时间的治疗,还是 未见到自己希望的结果。后经人介绍,找我给予治疗。

中医业内有这样一句话:"倒霉的医生治病头,走运的医生治病 尾。"这位患者原来因功能失调延迟了怀孕时间,但经前边的医生治 疗,已差不多将要痊愈。她找到了我,其结果当然我就是那个走运的 医生了。稍加调理,马女士很快就怀孕了,生了一个可爰的小女孩。 全家喜悦之情自不必说,对我更是信任有加。

事情有时就是这样,当一^人对另外一生信任的时候,这 种力量是可以传递的。很快,这位患者的家人、朋友、合作伙伴都成 了我的忠实患者群。在她给我介绍的患者中,最值得一提的,是她的 作客户,尚先生。

尚先生患糖尿病多年,同时合并高血压、高脂血症,这些毛病多 是由于早些年事业上的奔波,过于劳累和疲于应酬才留下的。因此, 尚先生越来越意识到,最高的幸福指数,应该是建立在健康身体这一 根本之上的,所以他对自己家人和朋友的健康都十分关注。不仅如此, 尚先生还有更深的考虑——要想身体健康,**能找到一位知他懂 他,并且要值得信任的医生作为朋友,能够充分了解他曾经患过的每 一种疾病,并根据他的身体状况、生活经历,能够预知存在哪些疾病 危险,先行预防,那才是最理想的一件事。

有一次,马女士和尚先生一起聊天,尚先生说自己想找一位能让 人信得过的好中医,作为自己和家人的私人医生,并希望能成为知心 朋友。于是马女士就非常热心地把我的情况介绍给了尚先生。一ff始 两个人只是随口一说,但马女士是个热心人,又对我十分信任和推崇, 此后,不但向尚先生讲了很多关于我治病的故事,并且还反复地敦促 其尽早来找麵病。

说起来也是有趣,马女士这样的热睛,倒让尚先生怀疑马女士有 "医托"之嫌。但由于马女士的坚持,碍于面子,不得已,尚先生终

于抱着一种试试看的心态,来找到我。没想到的是,通过几次诊疗, 我们二人大有相见恨晚之感,彼此配合甚是默契。疗效自然也是很满 意的了。随着交往深入,我们真的成了无话不谈的好朋友。互相之间, 有医患诊病交流灵感撞击,有互相启示,还有朋友之间的互相在意和 惦记,更为可遇不可求的是,我们之间互相信任达到了牢不可破的程 度。

有一次,尚先生又来找我开方抓药,药房司药人员在核查中,发 现我的药方中有一味药写重复了。于是对尚先生说:〃请您去找薛大 夫,他有一味药写重了。〃尚先生听后却坚定地回答:"不可能的 事,我相信薛大夫自有他的考虑,你们照着药方拿药就行了。"当然, 药房工作人员还是坚持找到我,去掉了多写的那味药。佛山慢性病康复当后来司药人 员告诉我事情经过时,顿时让我产生了无以消除的内疚和负罪感,更 让我对尚先生的城挚信任和宽容胸怀,充满了感恩之心。

最有趣的是,尚先生的家人、同事和**的朋友也都成了我的最 为忠实的患者朋友。在后来的统计中发现,我的私人保健患者群中, 有很多都是通过尚先生介绍过来的。在一次我们二人聊天时,我曾开 玩笑地说:"尚先生,您当初是被’医托’给硬拉来的,现在您可是 变成我的**,医托,了!〃

对此我称之为"传递信任的口碑患者群'几十年来,这一点始 终是我用心努力的方向。功夫不负有心人,现在我也开始体会到"患 者挚诚信任〃目乐趣的享受了。因为每天来找我看病的人群中,有 的是以前我老晒I']的患者,老师走后,我又为他们看了十几年的病了, 有的是跟了我二三十年的老患者,也有初i只如故的新患者。患者之间 有的是互相口碑传递来的朋友圈子;有的是在挂号和候诊时,通过沟 通交谈结识为新朋友的;我也自然融入这个患者朋友圈子里了。因此, 我热爰我的职业,?办爰我的患者朋友,也很感恩患者朋友对我的信任。

医患关系是最微妙 、的关系之一,尤其近年来,医患关系更是成了 一个热门话题。医患关系的紧张甚至将医生与患者推到了两个对立面。 那么医与患到底应该是怎样的一种关系呢?有人认为,患者花钱看 病,医生看病挣钱,只是服务与被服务的关系,仅此而已,•有人认为, 患者是医生的衣食父母,•也有人认为,医生救死扶伤、除病去痛应该 被尊重和感恩。


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